Obchodní podmínky

Rybářské potřeby RPK, rybářské navijáky,rybářské pruty, rybářské křesla a sedačky,gumovky-prsačky,woblery, České Budějovice, Český Krumlov » Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě Rybářské potřeby RPK, podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Uvedené ceny platí pouze na tomto e-shopu, nikoliv v kamenné prodejně.

Dodání zboží

Po potvrzení objednávky e-mailem je objednávka platná a námi zaevidovaná. Většina běžného zboží je skladem, tudíž jej expedujeme do 3 pracovních dnů. Pokud požadované zboží není na skladě, jeho expedice se posouvá o termín dodání výrobcem nebo distributorem. Pokud nejsme schopni objednávku zajistit v přiměřeném termínu, budeme Vás kontaktovat. Do jednoho až dvou dnů od předání zásilky poště/PPL Vám dorazí zboží na Vámi zvolenou adresu.

Doprava – Česká republika

Pro dopravu používáme Českou poštu nebo přepravní službu PPL. Poštovné a balné se neúčtuje při objednávce větší než 2.000,– Kč, jinak činí 150,– Kč. (platí pro zásilky do 15 Kg). Zboží je zasíláno na dobírku, nebo je možné zboží po domluvě vyzvednout osobně,také lze platbu uskutečnit převodem a zboží je expedováno po připsání částky na účet.

Převzetí poškozené zásilky

Zjistí-li příjemce zásilky její zjevnou porušenost či neúplnost,je povinen požádat dopravce nejpozději při převzetí zásilky o sepsání zápisu (škodní protokol). Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Dokud Česká pošta , PPL nesepíše požadovaný zápis, není příjemce povinen zásilku převzít, pokud jí převezme, přebírá tímto závazky. Pozdější reklamace vadné zásilky již není možná. Oprávněnou osobou k podání reklamace je: Odesílatel při uplné ztrátě zásilky,příjemce v ostatních případech. Česká pošta , PPL je povinna vyřídit reklamaci do jednoho měsíce od podání reklamace, nebo v téže lhůtě reklamujícímu dodat písemné odůvodnění zamítavého stanoviska.

Převzetí a reklamace u služeb PPL:

Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL -pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Rybářské potřeby RPK jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a souhlasí s nimi . Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového nákupu, dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Prohlašujeme, že veškeré zboží, nabízené v rámci internetového obchodu Rybářské potřeby RPK, pochází ze skladů oficiálních výrobců a dovozců.

Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží ne však za poštovné.Kupujicí je povinen uhradit veškeré expediční náklady.Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Zrušení objednávky

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech: v případě výrazné změny ceny zboží; v případě nedostupnosti nebo ukončení výroby

Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat dle podmínek reklamace na adrese dodavatele . Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího. Reklamace se uplatňují písemnou formou na adrese uvedené v kontaktech. K reklamaci je nutno předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, nebo obalu odpovídající kvality a včetně všech součástí . Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu Rybářské potřeby RPK, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel.čísla, emailovou adresu a poštovní adresu) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny,ani poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

Při nakládání s osobními daty se budeme řídit zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, pak tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na info (at) rybarske-potreby-rpk.cz

Přístup registrovaným zákazníkům do obchodu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost.